“雙11”11年:中國邁向消費大國的鮮明印記

時間:2019-11-12 11:26:30點擊量:140 作者:楊超月

  14小時21分27秒,2000億元——11日,天貓“雙11”促銷一啟動,成交額屢創新高,巨大消費熱潮撲面而來。

  自2009年第一個“雙11”誕生,“雙11”11年的嬗變,見證中國邁向消費大國的堅定步伐。

“雙11”11年:中國邁向消費大國的鮮明印記

  11月11日,在浙江杭州阿里巴巴西溪園區媒體中心,大屏幕顯示1小時3分59秒阿里巴巴平臺上的成交額沖破1000億元人民幣。新華社記者 黃宗治 攝

  購物之變,消費升級映射百姓美好生活

  11年,中國百姓手中的“購物車”更多從線下走到線上,形式與內容之變,成為消費新時代的鮮明印記。

  曾經,上世紀80年代的家庭少不了采購“三大件”——冰箱、彩電、洗衣機。隨著老百姓“錢包”鼓起來,當“三大件”逐漸成為普通中國家庭的標配,一些著眼于生活細節、增添幸福感的“小電器”逐漸成為新的剛需。

  以天貓“雙11”成交額為例,2009年最受歡迎的家庭“三小件”是取暖機、電暖手器和加濕器;2017年則被新“三小件”——掃地機器人、空氣凈化器和吸塵器所取代;今年“雙11”,蒸汽拖把、空氣炸鍋、除螨儀等品質電器成為消費者“新寵”。

  小小“購物車”就像一臺微型錄像機,記錄著中國消費的時代變遷。

  ——從“買全國好貨”到“掃全球尖貨”

  這幾年,中國人的“購物車”國際范越來越足。

  今年“雙11”預售階段,在考拉海購平臺,母嬰和個人洗護用品銷售同比增長分別達137%和163%,數碼、保健、家居等銷售增長接近100%;第二屆進博會上,西班牙“巨無霸”藍鰭金槍魚、意大利橄欖油等進口好貨紛紛亮相。

  蘇寧控股集團董事長張近東表示,國際化是蘇寧未來十年的戰略重點。蘇寧正通過加強與海外品牌合作、擴大原產地直采規模等動作,加速將海外優質商品引入國內,讓中國消費者“足不出戶買遍全球”。

  ——流水線產品“變身”定制商品

  過去的“雙11”,商家賣什么,消費者就買什么;如今的“雙11”,消費者要什么,企業就造什么。

  浙江慈溪商家余雪峰告訴記者,在健康、輕食的觀念影響下,企業瞄準年輕消費者訴求,反向定制了一款三明治早餐機,1小時便賣出2500多件。

  “再沒有一個整齊劃一的中國消費者群體了。”國際咨詢公司麥肯錫發布的報告如此判斷。個性化消費需求顛覆了傳統制造業的生產邏輯,不斷升級的消費需求催生中國制造“七十二變”,柔性生產、反向定制成為新潮流。

  ——“花式服務”引領“新消費時代”

  今年“雙11”,天貓上線了包括上門美容服務、奢侈品養護、家電拆洗等超過55種服務消費,居然之家和紅星美凱龍帶來“家裝外賣”上門服務,北京、上海、重慶等地的用戶,15公里范圍內可以像點外賣一樣“下單”家具。

“雙11”11年:中國邁向消費大國的鮮明印記

  在圓通速遞公司南昌轉運中心,工作人員正在流水線上分揀快遞包裹(2018年11月14日攝)。新華社記者 彭昭之 攝

  不可辜負的美食、說走就走的旅行、精彩紛呈的演出……國家統計局數據顯示,前三季度,在全部居民最終消費支出中,服務消費占比50.6%,超過居民消費的“半壁江山”。不斷涌現的各類“花式服務”,引領中國進入“新消費時代”。

  走過11年,如今中國人的“購物車”里,商品與服務“比翼”,“洋貨”和國潮“齊飛”……透過“買什么”“怎么買”的變遷,不斷提質升級的消費,正在改變中國人的生活。

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  交易之變,效率提升讓消費體驗更舒心

  “望穿秋水盼包裹”曾是每個“雙11”買家的共同記憶。

  北京市民李妍還記得,2009年“雙11”,自己下單了一條裙子,“苦等”十幾天才終于到貨。而今年“雙11”,李妍在蘇寧下單了一臺小家電,當天就“帶著熱氣”送到她手中。

“雙11”11年:中國邁向消費大國的鮮明印記

  在江西省進賢縣軍山湖大閘蟹線上銷售網點,工作人員準備將裝箱的大閘蟹發貨給網購的顧客(2018年11月9日攝)。新華社記者 彭昭之 攝

  技術帶來體驗之變,物流的提升見證中國運輸效率之變。

  為應對“雙11”這場快遞界的“春運”,今年各家快遞紛紛亮出“殺手锏”——

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